ซอฟแวร์เหมาะสำหรับองค์กรที่มีจำนวนเครื่องคอมพิวเตอร์ตั้งแต่ 100 เครื่องขึ้นไป องค์กรมีจำนวนบุคลากรด้านไอทีอย่างจำกัด ต้องการลดค่าใช้จ่ายในเชิง (Operation) ให้กับองค์กร และเพิ่มประสิทธิภาพในการทำงานให้ถูกต้องตรงตามแผนงานที่กำหนด ภาพด้านล่างเป็นภาพตัวอย่างหน้าต่างบริหารจัดการซอฟแวร์ (Dell KACE) เวอร์ชันล่าสุด โดยที่แต่ละรุ่นจะมีหน้าต่างที่เหมือนกัน แต่จะแตกต่างกันที่ฟีเจอร์การทำงาน
ภาพตัวอย่าง หน้าต่างบริหารจัดการซอฟแวร์ K1000 Version 6.0
ปัจจุบัน Dell KACE ได้แบ่งออกเป็น 3 รุ่น ประกอบไปด้วย
- K1000 System Management Appliance
- K2000 System Deployment Appliance
- Enterprise Mobility Management
K1000 System Management Appliance
ฟีเจอร์และการทำงานต่าง ๆ ของ (K1000) จะเน้นช่วยเหลือในด้าน (IT Support) และ (Helpdesk) ภายในองค์กรให้สามารถแก้ไขปัญหาต่าง ๆ ได้ในเวลาที่รวดเร็ว ตรงตามแผนงาน
คุณสมบัติ
Discovery & Inventory
มีความสามารถในการตรวจสอบทรัพยากรที่อยู่ในระบบเครือข่ายภายในองค์กร แสดงผลการตรวจสอบแบบเรียลไทม์ เช่นรายการฮาร์ดแวร์ที่ติดตั้งในคอมพิวเตอร์แต่ละเครื่อง (cpu, ram, hardisk, mainboard etc.) รวมถึงสามารถตรวจสอบรายการซอฟต์แวร์และระบบปฏิบัติการที่ติดตั้งในคอมพิวเตอร์แต่ละเครื่อง พร้อมการแสดงผลออกมาในรูปแบบรายงาน
Asset Management
มีความสามารถรในการบริหารจัดการทรัพย์สินขององค์กร ทำให้องกรณ์สามารถควบคุม เปลี่ยนแปลง แก้ไขข้อมูลต่างๆ เช่น (hardware, software, software licens) รวมไปถึงอุปกรณ์ประเภท (SNMP) ต่างๆ เช่น (scanner, router, switch etc.) และยังมีความสามารถในการ (Asset) ระบุข้อมูลคุรุภัณท์ต่างๆ เช่น โต๊ะ เก้าอี้ เข้าไปในระบบ ทำให้ทราบที่มาของทรัพย์สินต่างๆ และง่ายต่อการทำบัญชีทรัพย์สิน
Software Distribution
มีความสามารถในการอัพเดทและติดตั้งซอฟต์แวร์ จากส่วนกลางไปหาเครื่องคอมพิวเตอร์ ที่อยู่ในอาคารหรืออยู่ต่างสาขา มีจุดเด่นสามารถกำหนดแบนด์วิดท์และกำหนดเวลา สำหรับการส่งซอฟแวร์ไปติดตั้ง ทำให้การติดตั้งซอฟต์แวร์ไม่จำเป็นต้องใช้บุคลากรด้านไอทีจำนวนมาก เพื่อไปทำการติดตั้งซอฟต์แวร์ทั้งหมดในองค์กรอีกต่อไป จึงทำให้ช่วยประหยัดทั้งเวลา กำลังคน และงบประมาณในการดำเนินการเป็นอย่างมาก
Remote Control
มีความสามารถในการ (Remote Control) เครื่อง (End User) ผ่านทางอินเตอร์เน็ตหรือแลน ซอฟแวร์มีความปลอดภัยสูง มีการเข้ารหัส 256 บิต มีโหมดการเชื่อมต่อหลายรูปแบบ ไม่ว่าจะเป็น การถ่ายโอนข้อมูล สนทนาข้อความ เทลเน็ตเป็นต้น
Power Management
มีความสามารถในการควบคุมการใช้พลังงานผ่านการบริหารจัดการจากส่วนกลางรองรับการขยายตัว การกำหนดนโยบายการใช้พลังงานในองกรณ์ เช่นกำหนดเวลาเปิด\ปิด เป็นต้น
Security & Patching
มีความสามารถในการทำ (Patch\Update) แบบ (Multi-platform) ไม่ว่าจะเป็น (Windows, Linux, MaxOS) รวมถึงแอพพลิเคชัน ต่าง ๆ ยกตัวอย่างเช่น (Adobe, Mozilla, Java) ซึ่งการแพตช์สามารถที่จะกำหนดแบนด์วิดธ์และกำหนดช่วงเวลา ในการทำแพตช์แต่ละครั้งได้
Service Desk
ผู้ใช้งานสามารถแจ้งปัญหาและติดตามการแก้ไขปัญหาของการใช้งานคอมพิวเตอร์ ผ่านโปรแกรมจากหน้าต่าง (Helpdesk) ที่ติดตั้งมากับซอฟแวร์ และผู้จัดการฝ่ายไอทีสามารถตรวจสอบการทำงานของทีม (Helpdesk) ที่ทำหน้าที่แก้ไขปัญหาคอมพิวเตอร์ได้อย่างมีประสิทธิภาพ สามารถกำหนดการให้บริการ เป็นไปตามระดับคุณภาพของการให้บริการ สามารถเฝ้าดูติดตามและรายงานสถานการณ์แก้ไขปัญหาต่างๆ ที่มีการแจ้งมายังฝ่าย (Helpdesk) อีกทั้งยังมีระบบ (Knowledgebase) ที่รวบรวมฐานความรู้เกี่ยวกับวิธีการแก้ไขปัญหาในรูปแบบต่างๆ เป็นคู่มือให้ฝ่าย (Helpdesk) ได้ศึกษาเพื่อแก้ไข้ปัญาหาเบื้องต้น
Note : เนื้อหาข้างต้นนี้ ไม่ใช่ฟีเจอร์การทำงานทั้งหมดของซอฟแวร์นะครับ เป็นแค่รายละเอียดการทำงานหลัก ๆ หากท่านใดสนใจ สามารถศึกษาเพิ่มเติมได้จากลิ้งด้านล่างนีั และสามารถลงทะเบียนลดลองใช้ซอฟแวร์ได้ฟรี ผ่านทางคราวน์ของ (Dell) ได้ด้วยครับ ไปลองเล่นกันดูนะครับ o_O
http://www.kace.com/products/systems-management-appliance
K2000 System Deployment Appliance
ฟีเจอร์และการทำงานของ (K2000) จะอยู่ในส่วนของการทำวินโดว์ทั้งหมด เริ่มตั้งแต่การสร้างวินโดว์อิมเมจไฟล์ กำหนด (Policy) ของวินโดว์ ไปจนถึงการ (Deploy Windows) ไปยังเครื่อปลายทาง ฟีเจอร์การทำงานนี้ได้ถูกแบ่งแยกออกจาก (K1000) เนื่องด้วยเหตุผลเพื่อการรักษา (Performance) ของซอฟแวร์ เพราะฟีเจอร์การ (Deploy Windows) มีขนาดไฟล์ที่ใหญ่ ถ้านำไปรวมกับฟีเจอร์การทำงานอย่างเช่น (Patch) อาจทำให้ (Task) การทำงานอื่นช้าไปด้วย และใช้แบนด์วิดท์ในเน็ตเวิร์คจำนวนมาก หากกำหนดแบนด์วิดท์ในการ (Deploy) ให้น้อย ก็จะต้องใช้เวลาที่มากขึ้นNote : สำหรับองกรณ์ที่ต้องการใช้ฟีเจอร์นี้ ไม่จำเป็นต้องซื้อ (License) จำนวนมาก อาจจะซื้อแค่เพียง 5-10 (License) ใว้ให้สำหรับผู้ดูแลระบบใช้ในการ (Deploy Windows) ก็เพียงพอแล้ว
คุณสมบัติ
Configuration Management
โหมดนี้เป็นส่วนของการ Configuration ค่าต่าง ๆ ก่อนเข้าใช้งานซอฟแวร์ เช่น Configuration Network, configuration console สำหรับการเข้าใช้งานผ่านเว็บบราวเซอร์และสำหรับการติดตั้งระบบปฏิบัติการไปยังเครื่องคอมพิวเตอร์ปลายทาง เป็นต้น
Disk Imaging
โหมดนี้เป็นส่วนของการสร้างอิมเมจไฟล์ โดยเริ่มตั้งแต่การ (Create Partition, Format Drive, Install Windows) รวมไปถึงการติดตั้งซอฟแวร์และกำหนด (Policy) ของวินโดว์ ให้อยู่ในอิมเมจไฟล์เดียว พร้อมสำหรับการ (Deploy) ไปยังเครื่องคอมพิวเตอร์ปลายทางในขั้นตอนต่อไป
Windows Network OS Install
ในโหมดนี้เป็นส่วนของการนำอิมเมจไฟล์ที่สร้างขึ้นไปใช้งาน ซึ่งก่อนที่จะนำไอิมเมจไฟล์ไปติดตั้งที่เครื่องคอมพิวเตอร์ปลายทาง จำเป็นที่จะต้องตรวจสอบเครื่องปลายว่ามีฮาร์ดแวร์ที่เหมาะสม เพื่อจได้เลือกใช้อิมเมจไฟล์ที่ถูกต้อง
Windows User State Migration
ในโหมดนี้เป็นส่วนของการจัดเก็บ โอนย้ายข้อมูลของเครื่องคอมพิวเตอร์เดิมไปสู่ระบบปฏิบัติการใหม่ เช่น Migration Windows XP ไปเป็น Windows 7 ช่วยป้องกันไม่ให้ข้อมูลศูนย์หายในขั้นตอนการ Migration กรณีที่มีข้อผิดพลาดหรือล้มเหลว
Centralized Deployment Library
เป็นโหมดของการบริหารจัดการสินทรัพย์ (Policy) ต่าง ๆ จากศูนย์กลาง รวมไปถึงการติดตั้ง (Operating System, Driver, Program, Script, Command) เป็นต้น
System Repair and Recovery
เป็นโหมดในการกู้คืนระบบระยะไกล จากความเสียหายที่ไม่สามารถบูตฮาร์ดไดร์ได้ ช่วยลดเวลาในการดำเนินงานของบุคลากรให้มีประสิทธิภาพการทำงานที่ดีขึ้น
Note : เนื้อหาข้างต้นนี้ ไม่ใช่ฟีเจอร์การทำงานทั้งหมดของซอฟแวร์นะครับ เป็นแค่รายละเอียดการทำงานหลัก ๆ หากท่านใดสนใจ สามารถศึกษาเพิ่มเติมได้จากลิ้งด้านล่างนีั และสามารถลงทะเบียนลดลองใช้ซอฟแวร์ได้ฟรี ผ่านทางคราวน์ของ (Dell) ได้ด้วยครับ ไปลองเล่นกันดูนะครับ ^^
http://www.kace.com/products/systems-deployment-appliance
Enterprise Mobility Management
เป็นรุ่นที่ใช้สำหรับบริหารจัดการ (Mobility) โดยเฉพาะ ในเรื่องฟีเจอร์การทำงานนั้น ผมเองยังไม่ได้ทดลองใช้งาน เพราะเท่าที่เคยนำโซลูชันไปนำเสนอแก่ลูกค้า ลูกค้าไม่สนใจเท่าไหร่ เนื่องด้วยเหตุผลพนักงานในองค์กร ไม่ยินยอมที่จะติดตั้ง (Software Agent) ลงไปในอุปกรณ์ (Smart Phone) หรือ (Tablet) ของตัวเอง เพราะกลัวในเรื่องการละเมิดสิทธิการใช้งาน หากท่านใดสนใจฟีเจอร์การทำงานนี้ อยากนำไปใช้ที่องค์กร ลองไปศึกษาเพิ่มเติมจากลิ้งด้านล่างนี้นะครับ :)
http://www.kace.com/solutions/business-needs/enterprise-mobility-management
ภาพตัวอย่าง หน้าต่างบริหารจัดการซอฟแวร์
ไม่มีความคิดเห็น:
แสดงความคิดเห็น